Качество ISO 9001

Благодаря современному развитию стандартизации как на международном, так и на внутригосударственном уровне, появилась четкая система подтверждения тех или иных параметров деятельности предприятий и организаций. Одним из наиболее распространенных способов подтверждения эффективности системы менеджмента качества является сертификация на соответствие требованиям международного стандарта ISO 9001.

Успех процедуры сертификации во многом зависит от грамотной и профессиональной подготовки к ней. Специалисты консалтинговой группы «ГосСтандарт» готовы предложить свои услуги содействия получению различных международных сертификатов. Одним из основных направлений нашей деятельности является помощь при сертифицировании систем менеджмента качества с последующим получением сертификата ISO 9001.

Для того, чтобы система менеджмента качества предприятия была признана эффективной, руководству требуется приложить большое количество усилий. Прежде всего, речь идет о приведении собственной системы управления в соответствие положениям стандарта ISO 9001. Лишь в этом случае можно говорить о том, что качество ISO 9001 соблюдается в полной мере.

Качество ISO 9001 предполагает, что в организации создана система управления, базирующаяся на принципах системного и процессного подходов, непрерывного совершенствования и контроля качества выпускаемой продукции и предоставляемых услуг.

Подтвержденное качество ISO 9001 в значительной мере влияет на построение отношений с иностранными деловыми партнерами. Для зарубежных компаний наличие соответствующего сертификата означает подтвержденное качество продукции и отсутствие необходимости тратить дополнительные средства на проведение дорогостоящих экспертиз. Таким образом, качество ISO 9001 становится реальным шансом для выхода продукции предприятия на международные рынки. Пожалуй, нет компании, для которой данная цель не была бы важна и значима. Наличие сертификата ISO 9001 способствует ее осуществлению.

В обязательном порядке качество ISO 9001 должно быть подтверждено в ходе специальной процедуры, именуемой сертификацией. Сертификацию проводят независимые органы, получившие аккредитацию в Федеральном ведомстве Росстандарт.

Качество ISO 9001 подтверждается в нашей стране на добровольной основе, по инициативе предприятия-заявителя. Полученный сертификат соответствия действует в течение трех лет. Ежегодно предприятие-обладатель должно проходить инспекционный аудит, который проводится с целью подтвердить эффективность внедренной системы менеджмента качества. Система управления не просто должна полноценно функционировать, она должна совершенствоваться и развиваться. Это одно из главных условий, которое регламентирует международный стандарт ISO 9001.

Особенностью стандарта ISO 9001 является его универсальность. Это означает, что положения стандарта могут использоваться самыми различными предприятиями и организациями по всему миру. Особенно востребованы сертификаты ISO 9001 среди производственных предприятий, строительных, проектных и инженерно-изыскательских компаний, научно-исследовательских центров и т.д.

Качество ISO 9001, подтвержденное соответствующим сертификатом, необходимо предприятию, которое претендует на участие в конкурсах и тендерах на получение государственных и ведомственных заказов. Международный сертификат соответствия существенно повышает шансы на победу в таких конкурсах.

Сертификация, подтверждающая эффективность разработанной и внедренной системы руководства качеством, является сложной и многоэтапной процедурой. Те предприятия, которые планируют ее провести должны провести ряд необходимых мероприятий, который предшествуют сертификационному аудиту и выдаче сертификата ISO 9001. В первую очередь, осуществляется анализ уже существующей системы менеджмента. После этого необходимо описать действующие бизнес-процессы, провести их оптимизацию, подготовить план их преобразования в соответствии с требованиями стандарта ISO 9001. Качество ISO 9001 внедряется благодаря проектированию и подробному описанию системы руководства качеством на основании положений, принятых мировым сообществом. Основой для этого является серия стандартов ISO 9000. Лишь после этого все описанные меры реализуются на практике. Внедрение системы руководства качеством представляется собой осуществление пошаговых инструкций, созданных в процессе ее разработки.

Все указанные действия предшествуют процедуре сертификации, которая проводится с целью подтвердить действенность системы и эффективность всех бизнес-процессов. Сотрудники независимого органа по сертификации, осуществляющие сертификационный аудит, принимают решение о выдаче соответствующего документа.

Очень важным при подготовке к сертификации является подготовка документации, касающейся функционирования системы менеджмента качества. Эффективное управление документацией является тем необходимым требованием, которое предъявляет качество ISO 9001 к деятельности сертифицированного предприятия. Те документы, которые связаны с системой руководства качеством, должны быть действующими инструкциями по выполнению тех или иных производственных операций. Этим инструкциям обязано следовать как высшее руководство организации, так и каждый ее сотрудник. Персонал предприятия принимает активное участие в обеспечении работы системы менеджмента. Без этого она не может быть признана эффективной. Каждый работник должен знать свои должностные обязанности и меру ответственности за их некачественное выполнение.

В функционировании системы менеджмента важную роль играют внутренние аудиты. Они призваны контролировать уровень выполнения тех или иных задач, сигнализировать об отклонениях и служить основанием для принятия необходимых мер.
Сложность и ответственность при подготовке к сертификации заставляет многие организации принимать рациональное решение: обратиться за помощью к специалистам. Содействие специализированных организаций позволяет решить большую часть задач, которые сопровождают разработку и внедрение систем управления качеством. Помощь профессионалов становится залогом успешного прохождения сертификационных процедур и получения необходимого сертификата в максимально сжатые сроки.

Свои услуги по прохождению сертификации предлагает консалтинговая группа «ГосСтандарт». Многолетний опыт по решению задач получения различных сертификатов и лицензий гарантирует успех любой организации, которая заключает с нами договор о сотрудничестве. Вне зависимости от регионального местоположения, размеров компании и ее сферы деятельности, получить международный сертификат и подтвердить качество ISO 9001 может абсолютно любая организация. Благодаря помощи специалистов «ГосСтандарта» сделать это становится гораздо проще. При необходимости сроки прохождения сертификации можно существенно сократить, что является весьма ценным преимуществом для наших клиентов.