Международный стандарт ISO 9001 является одним из самых популярных нормативных документов во всех странах. По статистическим данным, во всем мире зарегистрировано более одного миллиона организаций, успешно внедривших требования настоящего стандарта. Все эти компании разнообразны по областям деятельности, по размеру и структуре, по формам собственности, в этом и заключается универсальность ISO 9001-2015. Иными словами, стандарт затрагивает интересы сотен тысяч организаций, которые предоставляют инжиниринговые, консультационные и иные виды услуг и производят товары разного назначения. Четвертая версия 9001 была выпущена в 2008 году, на сегодняшний день актуальна новая, пятая версия — ISO 9001-2015.
Акция! Только до
ИСМ = ISO 9001-2015 + ISO 14001:2016 + OHSAS 18001:2007 =- Сертификат с приложением
- Удостоверения на экспертов-аудиторов
- Стандарты и руководства по качеству для внедрения на предприятии
- Разрешение на использование знака соответствия
Консалтинговая группа «ГосСтандарт» в курсе всех нововведений, специалисты компании компетентны во всех вопросах сертификации, вне зависимости от версии стандарта. Шагая в ногу со временем, и даже на один шаг впереди, «ГосСтандарт» гарантирует своим клиентам оперативную помощь и грамотную консультацию.
- в первую очередь, отличия связаны с унификацией стандартов на СМК. Стандарты из серии ISO 9000, в общем, ориентированы на системы менеджмента. На сегодняшний день Международная организация по стандартизации выпустила большое количество стандартов, требования которых касаются различных аспектов менеджмента, таких, как экологический, энергетический и другие. В этой связи предприятиям было сложно инкорпорировать эти требования в общую систему менеджмента предприятия. Для решения этой проблемы специалисты ISO выпустили документ IEC Directives. Этот документ установил единые требования, которым должны следовать все технические комитеты Международной организации по стандартизации. В нашей стране в настоящее время появилась инициатива унифицировать все документы посредством создания ГОСТ Р «Рекомендации по разработке стандартов на системы менеджмента»;
- во вторую – усилен акцент на ключевые положения модели менеджмента. В новом ISO 9001-2015 разработчики уделили внимание такому важному вопросу, как вопрос взаимоотношений системы менеджмента предприятия с СМК. Иными словами, СМК должна вписываться и создавать единую органическую структуру с общей системой менеджмента компании, а не входить с ней в противоречия. Основная задача – работать по единому принципу. Каждое предприятие ставит цели и задачи, касающиеся разных аспектов ее детальности: сроки выполнения работ, охрана и безопасность труда, финансы, качество, информационная безопасность и т.д. Для решения каждой из поставленных задач применяются различные методы и средства, а СМК является подсистемой, в которой используются специфические методы, направленные на достижение целей компании;
- и в третью – изменения коснулись некоторых элементов модели менеджмента. Подход к компетентности организации в ISO 9001-2015 подвергся серьезным изменениям. Если в прошлых версиях стандарта компетентность организации определялась именно квалификацией сотрудников, то в ISO 9001-2015 компетентность основывается на двух основных концепциях: «менеджмент знаний» и «знания организации». Иными словами, привычный всем подход, когда многое зависело от квалификации отдельного сотрудника, уходит в прошлое. Сегодня важными становятся умения всего коллектива, грамотное формирование рабочих команд и участников проекта. Менеджмент знаний представляет собой новый уровень, открывающий возможность производить качественную продукцию в кратчайшие сроки. ISO 9001-2015 предполагает осуществлять оценку рисков и вовремя принимать компетентные решения, основанные на результатах этой оценки. Применение оценочного метода дает возможность эффективно и плодотворно проводить предупредительные мероприятия, направленные на комплексное улучшение.
В версии ISO 9001-2015 расширяется понятие заинтересованных сторон. В предыдущих версиях главной заинтересованной стороной выступал конечный потребитель, в новой версии рекомендуется идентифицировать все возможные заинтересованные стороны. Изменения коснулись и терминологии. В новой версии отменены термины «запись» и «документ», их заменил единый термин «документированная информация». Отменен термин «аутсорсинг», заменен на «внешнее обеспечение». В ISO 9001-2015 усилены требования к лидерству, теперь важным является распределение целей и задач: кто, когда и что должен сделать.
Разработчики ISO 9001-2015 учли возможные сложности при переходе на новую версию, поэтому сделали все возможное, чтобы переход прошел без значительных усилий. Вместе с тем, для владельцев предприятий выход новой версии стал поводом для беспокойства. Организации обеспокоены тем, что придется менять все документирование. Делать это не обязательно, но желательно. Также компании имеют полное право пользоваться уже привычной терминологией, а не переходить на новые термины.
Организация может не следовать нумерации разделов ISO 9001-2015, и не обязана в корне менять структуру, потому как большая часть изменений направлена на улучшение понимания указанных требований, а не на их усложнение. В том случае, если СМК на предприятии эффективно и грамотно внедрена, переход на ISO 9001-2015 пройдет практически незаметно и полностью безболезненно.
Консалтинговая группа «ГосСтандарт» оказывает профессиональную помощь на протяжении нескольких лет всем компаниям, желающим пройти процедуру сертификации. Наша компетентность выражается в нашем желании развиваться и быть в курсе всех нововведений. Не являются исключением и знания о новом стандарте ISO 9001-2015. Сотрудники «ГосСтандарта» готовы оказать содействие в получении сертификатов любого образца и ответить на любые вопросы.
