ISO 9001 2015

Международные стандарты являются теми документами, которые призваны регламентировать глобальные процессы в экономике и в иных сферах человеческой деятельности. Как изменяются экономические условия, так неустанно меняются и совершенствуются мировые стандарты. Деятельность предприятий и организаций по всему миру развивается в направлении повышения мобильности и результативности. В этом же направлении происходят изменения в сфере стандартизации.

Внесение изменений в те или иные международные документы отражается в появлении новых версий или, иначе, редакций. Новые редакции стандарта ISO 9001 выходят, в среднем, раз в семь лет. На смену ISO 9001:2008 приходит ISO 9001:2015.

Специалисты консалтинговой группы «ГосСтандарт» готовы помочь организациям быстро и качественно перейти на требования нового стандарта. Мы оказываемое содействие как при переоформлении международного сертификата, так и при его получении.

Появление стандарта ISO 9001 2015 стало своеобразным требованием времени. В процессе функционирования предыдущей версии документа от 2008 года было высказано множество как положительных, так и отрицательных мнений. По возможности, все они были учтены при разработке обновления для стандарта. Специалисты Международной организации по стандартизации провели колоссальную подготовительную работу, прежде чем приступить в обсуждению разработанных изменений. В частности, был проведён опрос о плюсах и минусах действующих требований в области систем менеджмента качества. В опросе, по предоставленным данным, приняли участие респонденты — представители 122 стран, в которых стандарт ISO 9001 успешно функционирует.

Следует более подробно рассказать о тех нововведениях, которые вступают в силу с принятием нового стандарта. Но, прежде чем сказать об этом, важно уточнить, что незыблемым остался основополагающий принцип стандарта ISO 9001 — это его ориентация на потребителя.

Стандарт ISO 9001 2015 не предусматривает обязательной разработки ключевого документа предыдущих версий — Руководства по качеству. В целом, требования к документации радикально не изменились. Частные изменения касаются использования тех или иных терминов. Понятия «запись» и «документ» в ISO 9001 2015 упразднены. Им на смену пришло понятие «документированная информация».

Другое существенное изменение касается усиления лидерской составляющей деятельности высшего руководства. Ввиду отсутствия в новой редакции термина «представитель по качеству», все функции контроля за состоянием системы менеджмента качества ложатся на плечи руководства.

Большое внимание в ISO 9001 2015 уделено анализу и проработке возможных рисков. Все решения отныне должны приниматься с учётом рисков. Это же требование касается планирования каких-либо операций или мероприятий, а также проведения внутренних мониторингов.

Разработчики новой версии стандарта ISO 9001 2015 применили для данного документа так называемую «структуру высокого уровня». Наиболее общее понимание данного термина сводится к единообразному перечислению разделов стандарта, при котором берётся по внимание широко известный принцип PCDA.

В стандарте ISO 9001 2015 не встречается привычного и распространенного термина «продукция». Данное обобщенное наименование заменено более конкретным словосочетанием — «продукты и услуги». Предыдущие версии документа, безусловно, подразумевали при использовании понятия «продукция» то же самое, то есть все виды результатов человеческой деятельности. Возникает закономерный вопрос: тогда зачем же разработчикам понадобилось менять терминологию? Тем самым важно было подчеркнуть разницу между материальными результатами деятельности и нематериальными. Данный вопрос принципиален, поскольку, к примеру, для услуг показатель качества не может быть рассчитан до их непосредственного оказания.

Перечень указанных изменений в новой версии стандарта не является исчерпывающим. С ним предстоит ознакомиться тем организациям, которые планируют внедрить требования ISO 9001 2015 в свою работу, построить на её основе продуктивную систему менеджмента качества, позволяющую предвосхищать и в полной мере удовлетворять потребности потребителей.

Сертификационные требования для ISO 9001 2015 принципиально не изменились. Для того чтобы получить международный сертификат, компания должна продемонстрировать эффективность внедрения системы руководства качеством, высокий уровень управления ресурсами и документацией, а также создать условия для непрерывного совершенствования системы. Сертификат ISO 9001 2015 выдаётся предприятиям сроком на три года, при этом ежегодно требуется проходить надзорных аудит, которые проводится незаинтересованной третьей стороной — независимым органом по сертификации. Переоформление ныне действующих сертификатов более ранних версий стандарта ISO 9001 не требуется.

Провести быструю и качественную подготовку к сертификационному аудиту помогут специалисты консалтинговой группы «ГосСтандарт». Наши сотрудники готовы помочь разобраться во всех тонкостях новых требований международного документа, интерпретация которых может вызвать сложности для руководителей, не имевших ранее отношения к сертификационным мероприятиям. С нами получение сертификата ISO 9001 становится гораздо проще и быстрее.

Сертификат ISO 9001 2015 может стать тем документом, который раскроет потенциал компании, станет начальной точкой её будущего процветания. Получение разовой прибыли не может быть главной целью амбициозной компании, она непременно будет стремиться к построению эффективной управленческой и производственной системы. Способствовать этому готовы специалисты компании «ГосСтандарт», успевшие зарекомендовать себя как надёжные и грамотные партнёры, которым можно смело доверить будущее любой ныне действующей или вновь создаваемой организации.