Сертификация качества

Документ, оформляемый на услугу или товар в системе сертификации, именуется сертификатом соответствия. Для обозначения этого важного документа используется также термин сертификат безопасности. Как бы ни назывался документ, его наличие является обязательным условием для ряда предприятий, так как в 2003 году вступил в силу закон «О техническом регулировании».

Консалтинговая группа «ГосСтандарт» оказывает комплексные услуги по оформлению сертификатов качества всем предприятиям. Имея многолетний опыт и надежную теоретическую основу, подкрепленную практическими навыками, специалисты нашего центра справляются со своей задачей в оговоренный срок и с минимальными издержками для предприятия.

Иными словами, сертификация качества – это процедура, подтверждающая соответствие продукции требованиям мировых и национальных стандартов. Перечень продукции и услуг, качество которых обязательно должно подтверждаться при помощи сертификата, определяет законодательство Российской Федерации. Если товар или услуги не входят в список для обязательной сертификации, тогда по желанию руководства компании можно оформить добровольный сертификат на соответствие продукции требованиям пожарной безопасности, ТУ, требованиям ГОСТ (сертификация качества по тому или иному нормативному акту зависит от сферы деятельности организации и категории выпускаемой продукции и предоставляемых услуг).

Руководство многих предприятий интересует вопрос: что представляет собой добровольная сертификация качества продукции? Прохождение этой процедуры является исключительно делом личной инициативы каждого предпринимателя. Однако, по статистическим данным, именно задокументированная продукция имеет больший спрос на рынке и вызывает доверие коллег и партнеров. Ведь добровольная сертификация является прямым доказательством того, товар действительно является качественным и безопасным, что так необходимо знать конечному потребителю.

Руководитель, принявший решение пройти добровольную сертификацию знает, что это перспективный шаг в будущее, позволяющий вывести бизнес на новую ступень развития. Устойчивость бизнеса в данном случае – главная задача руководителя. Важно знать, что сертификация качества на добровольной основе может стать дополнением к обязательному сертификату или декларации соответствия. Заявитель самостоятельно определяет те требования, которым должна отвечать выпускаемая на его предприятии продукция. Вне зависимости от типа сертификации, производитель может рассказывать об этом потребителю при помощи специальной маркировки со знаком качества. Сертификация качества в любом виде имеет юридическую силу. Но, если товар подлежит обязательной сертификации, личная инициатива не станет ее заменителем или даже аналогом, несмотря на то, что процедура прохождения добровольной сертификации практически не отличается от процедуры обязательной. Процедуру проводят специальные аккредитованные сертификационные центры.

В нашей стране и других государствах мира самым распространенным сертификатом качества является сертификат ISO. Наибольшее распространение получила сертификация качества ISO серии 9000. Наличие документа из этой серии подтверждает соответствие международным стандартам, имеющим мировое признание. Наличие указанного сертификата позволяет российским бизнесменам заключать договора с иностранными компаниями.

Сертификация качества ISO является добровольной. Несмотря на это, многие отечественные производители стремятся внедрить его требования, ведь наличие такого документа способствует продвижению продукции компании и ее выходу на международный рынок. Главная особенность стандартов ISO, в основе которых лежит система менеджмента качества, заключается в их требованиях. Так, эти стандарты разработаны в отношении правил производства продукции, а не в отношении самого продукта. Сертификация качества ISO является прямым подтверждением того, что поставщик надежен, а сотрудники предприятия – компетентны в своей области.

Сертификация качества имеет прямое отношение к успешному развитию бизнеса. Наличие подтверждающего документа дает гарантию на приобретаемый товар, является знаком качества. Конечный потребитель, как впрочем, и поставщики, всегда отдают предпочтение сертифицированной продукции. Соответствующий знак на упаковке не просто внушает доверие, а говорит о том, что компания стремится к лучшему. Таким образом, сертификация качества есть не что иное, как символ ответственности перед покупателем. Процедура получения документа ИСО весьма сложная и затратная. Но, это не является помехой для производителей, так как наличие такого сертификата – одно из главных условий успешного существования на внешних и внутренних рынках. Международные и национальные сертификаты способствуют повышению эффективности бизнеса, минимизируют производственные издержки, делают все бизнес-процессы взаимосвязанными и управляемыми. В итоге? повышается уровень доверия деловых партнеров и потребителей.

Итак, основные преимущества, которые дает предприятиям наличие сертификата:

• сертификация качества в любой организации дает конкурентные преимущества, так как покупатели отдают предпочтение именно проверенной продукции с соответствующими подтверждающими документами;
• наличие документа позволяет избежать проблем с законодательством, которые могли бы возникнуть;
• фирме обеспечено динамичное развитие, успех и процветание. Стабильность сертифицированной продукции неуклонно растет, а клиентская база увеличивается. Не исключено, что по прошествии некоторого времени директору необходимо будет пересмотреть товарооборот в большую сторону;
• затраты на оформление сертификата зачастую оказываются больше, нежели планировали на предприятии. Однако, даже этот факт не способен стать причиной отказа от получения документов, подтверждающих качество. Статистика гласит, что все сертификационные затраты окупаются в короткие сроки;
• отмечается, что каждый второй покупатель останавливает свой выбор на качественной продукции и изучает предварительно все данные, указанные на упаковке. Наличие соответствующей маркировки и является первым шагом к успеху;
• у производителя появляется возможность принимать участие в различных тендерах и конкурсах. Такие мероприятия требует если не обязательного, то желательного наличия документов качества.
• сертификация качества – это и есть форма подтверждения соответствия выпускаемой продукции или предоставляемых услуг требованиям определенных международных или национальных стандартов.

Но, процесс сертификации может стать сложной и длительной процедурой, если нет необходимого опыта. Существует общий порядок проведения сертификации продукции или услуг. В первую очередь, руководство подает заявку на проведение сертификации, после чего она рассматривается и принимается решение о возможности или невозможности ее осуществления. Далее необходимо выбрать аттестационный центр и составить программы и требования, с помощью которых продукция будет проверена на качество. Впоследствии анализируется продукция и полученные результаты. После наступает процесс оформления, регистрации, сбора пакета документов и т.д. Иными словами, сертификация качества требует приложить немало усилий и потратить много времени и сил.

Консалтинговая группа «ГосСтандарт» рада предложить свои услуги по оказанию содействия в прохождении сертификационных процедур. Наши специалисты, имея достаточные теоретические знания и практический опыт, готовы предложить широкий спектр услуг. «ГосСтандарт» неоднократно содействовала разным предприятиям в получении международных и национальных сертификатов. Сотрудники консалтинговой компании в кратчайшие сроки оформляют всю разрешительную документацию и подают пакет документов в сертификационные органы. Мы гарантируем получение сертификата в срок и с минимальными затратами. «ГосСтандарт» — это самый полный перечень сертификационных услуг в Российской Федерации. Мы рады проконсультировать Вас по всем интересующим вопросам и сделать так, чтобы сертификация качества принесла свои положительные результаты.